代理店販売で業績を伸ばすPRM(※1)-代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」を開発運営するパートナーサクセス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 永田雅裕、以下「パートナーサクセス」）は株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山 結人、以下「AI Shift」）に「PartnerSuccess」を導入頂きました。

(※1) PRMとは「Partner Relationship Management」の略で、ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー企業）の関係を最大化するためのビジネス戦略手法

株式会社サイバーエージェントの子会社であるAI Shiftは、WEB上の問い合わせ対応を自動化する「AI Messenger Chatbot」、電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」、会話要約を自動化する「AI Messenger Summary」を各企業様向けに提供しています。

代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」導入についてのインタビュー記事もあわせてご覧ください。

AI Shift　インタビュー記事：
https://partnersuccess.jp/case/AIShift

■導入に至った背景、課題　
契約済みパートナー企業からの案件紹介の活性化やパートナービジネスにおける業務フローが煩雑であったことが課題でした。

【課題】
①早期にパートナー企業からの案件創出を実現するために、アクティブなパートナー企業及び担当者を把握した上で効率的な支援をしたかったが、その手段がなかった
②パートナー企業との情報共有をメールで行っていたため、業務フローが煩雑だった

■導入後の効果
ツール活用により活発に販売活動をしているパートナー営業担当の可視化と、資料共有等の簡素化により、効率的なパートナー企業支援に繋がっています。

【効果】
①活発に自社サービスの販売活動をしているパートナー企業を営業担当を個人単位で可視化できた
②パートナーポータルを活用することで、情報共有における業務オペレーションを簡素化できた

■「PartnerSuccess」で今後実現したいこと
パートナー企業と単なる代理販売の枠に留まらず、サービス連携などの広義のアライアンスに取り組むべく、ツールとノウハウの両面でご活用いただきます。

■代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」とは

「PartnerSuccess」は、代理店管理・情報共有・データ活用の仕組みを構築し、代理店販売で業績を伸ばす、PRMクラウドサービスです。

代理店企業や担当者の管理をはじめ、パートナー向けポータルやメールの一括配信機能により、代理店との情報共有をスムーズに行うことが出来ます。
また、代理店担当者の情報閲覧ログが取れるため、どの資料をどの代理店担当者が閲覧したかを把握することができます。この機能を活用することで、代理店営業のポテンシャルを可視化することができ、適切なフォローを行うことができます。
案件についても、ベンダー・代理店の双方が情報を入力できるため、リアルタイムで進捗状況を追うことができるようになります。

情報共有に対するリアクションや、案件進捗のデータを活用することで、アナログで属人的な営業スタイルから、よりデータドリブンに意思決定を行う営業スタイルの導入が可能となります。

製品紹介資料：
https://partnersuccess.jp/DL_form/service_partnersuccess

■株式会社AI Shift
名称　　：株式会社AI Shift
代表者　：代表取締役社長 米山 結人
設立年月：2019年8月30日
所在地　：〒150-6122 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア22階
会社HP  ：https://www.ai-shift.co.jp/