代理店販売で業績を伸ばすPRM(※1)-代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」を開発運営するパートナーサクセス株式会社（本社：東京港区、代表取締役 永田雅裕、以下　「パートナーサクセス」）はGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：青山 満 、以下「GMOグローバルサイン・ホールディングス」）と、同社のグループ企業であるGMOグローバルサイン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：中條 一郎 、以下「GMOグローバルサイン」）に「PartnerSuccess」を導入いただきました。

(※1) PRMとは「Partner Relationship Management」の略で、ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー企業）の関係を最大化するためのビジネス戦略手法

GMOグローバルサイン・ホールディングスは、GMOインターネットグループの主要グループ企業で、電子認証・印鑑事業などを始めとし、様々なITサービスを提供しています。今回は、代表取締役社長執行役員の青山様に、「PartnerSuccess」導入の背景と今後の展望をお聞きしました。
「PartnerSuccess」導入についてのインタビュー記事もあわせてご覧ください。

GMOグローバルサイン・ホールディングス様　インタビュー記事：
https://partnersuccess.jp/case/gmo-globalsignhd

■導入に至った背景、課題
パートナー企業様が本当に今のご支援で満足しているのかを把握できてないことを、一番の課題として捉えられていました。

【課題】
①パートナーの営業担当者の動向を把握できていなかった
②ブランド毎にパートナービジネスを展開しており、ノウハウが属人化しやすかった
③ブランドの垣根を超えてパートナー企業様の情報を連携・活用できていなかった

 ■導入後の効果
パートナー企業へのデータドリブンなアプローチに効果を感じていただいています。

【効果】
①パートナー企業様の動向可視化による、データを元に意思決定する体制作り
②パートナービジネスの標準化と、アプローチの一貫性向上
③ブランド間の情報共有による、狙ったセグメントのパートナー企業様への効果的なアプローチ

■パートナーサクセス社に期待すること
パートナー企業様の満足度がさらに向上するようなツール提供を希望されています。

 【実現したいこと】
①パートナー企業様の満足度がさらに向上するような利活用いただきやすい機能開発
②基幹システムやSFAとのAPI連携

■代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」とは

「PartnerSuccess」は、代理店管理・情報共有・データ活用の仕組みを構築し、代理店販売で業績を伸ばす、PRMクラウドサービスです。

代理店企業や担当者の管理をはじめ、パートナー向けポータルやメールの一括配信機能により、代理店との情報共有をスムーズに行うことが出来ます。
また、代理店担当者の情報閲覧ログが取れるため、どの資料をどの代理店担当者が閲覧したかを把握することができます。この機能を活用することで、代理店営業のポテンシャルを可視化することができ、適切なフォローを行うことができます。
案件についても、ベンダー・代理店の双方が情報を入力できるため、リアルタイムで進捗状況を追うことができるようになります。

情報共有に対するリアクションや、案件進捗のデータを活用することで、アナログで属人的な営業スタイルから、よりデータドリブンに意思決定を行う営業スタイルの導入が可能となります。

製品紹介資料：
https://partnersuccess.jp/DLform/servicepartnersuccess

■GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
名称　　：GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
代表者　：代表取締役社長執行役員　青山 満
設立年月：1993年12月
所在地　：東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
会社HP  ：https://www.gmogshd.com/

 ■GMOグローバルサイン株式会社
名称　　：GMOグローバルサイン株式会社
代表者　：代表取締役社長　中條 一郎
設立年月：2003年4月
所在地　：東京都渋谷区道玄坂1丁目2番3号　渋谷フクラス
会社HP  ：https://jp.globalsign.com/