代理店販売で収益を最大化するPRM(※1)-代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」を開発運営するパートナーサクセス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 永田雅裕、以下「パートナーサクセス」）は、主要CRMとのAPI連携を開始しました。

(※1) PRMとは「Partner Relationship Management」の略で、ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー企業）の関係を最大化するためのビジネス戦略手法

■背景
現在、多くの企業が多数の代理店（パートナー企業）と協力して事業を推進しており、代理店（パートナー企業）との関係を良好に保つことがビジネス成功の鍵となります。一方で、CRMや「PartnerSuccess」などパートナー情報を管理するシステムが増えることで、情報の非統一やコミュニケーションの遅延が課題となっています。

この問題を解決するために、今回主要CRMとの連携を実現しました。これにより、企業内での情報共有がスムーズになり、より迅速で効果的なパートナー担当者とのコミュニケーションが可能となります。

■主な連携内容
CRMと「PartnerSuccess」を連携設定することで、自動的にCRMから代理店（パートナー企業）の担当者情報を定期的に取り込むことができます。連携した代理店（パートナー企業）の担当者情報は「PartnerSuccess」上でアカウント発行や1to1メールの送付先として活用することができ、迅速なコミュニケーションが可能となります。
主な対応CRMは以下のとおりです。

• Salesforce

• HubSpot

• Dynamics 365

• kintone　

• Sansan

今後も利用者の声に応じて連携するシステムを拡充してまいります。

■連携で実現するユースケース

1.効率的なパートナー管理

•  CRMで管理しているパートナー情報が自動的に反映されるため、手動入力の手間が省け、効率的にパートナー情報を管理することができます。

2.パートナー企業の営業活動の活性化

•  CRMから取り込んだパートナー情報を元にパートナーに対して1to1メールや資料共有が行えるようになり、パーソナライズされたアプローチが可能になります。これにより、パートナー担当者の営業活動を活性化することができます。

3.パートナー企業の活動ログの可視化と分析

• CRMから連携されたパートナー情報とPartnerSuccessの活動ログ情報を掛け合わせることで、パートナーの活動状況を可視化・分析できるようになります。これにより、戦略的な意思決定を実施することができます。

■今後の展望
パートナーサクセス株式会社では、今回の主要CRMとの連携を起点に、さらに進化したAPI連携機能の強化を目指しています。

将来的には、様々な業界のシステムやサービスとの高度なAPI連携を実現することで、お客様のビジネスプロセスを一層シームレスに支援します。

今後とも弊社「PartnerSuccess」のさらなる機能拡張と新たなシステムとの連携にご期待ください。